Служба поддержки Betwinner

Выбирая БК, беттеры обращают внимание на разные характеристики компании: коэффициенты, маржу, спортивные события, способы оплаты, разработку мобильного приложения. Еще одна важная характеристика — компетентная поддержка клиентов. Во время регистрации, пополнения счеты или игры в Бетвиннер у посетителей возникают разные вопросы, на которые должны отвечать специалисты. Букмекерская компания Бетвиннер предоставляет гостям качественный сервис и круглосуточную работу техподдержки, которая готова консультировать разными методами.

Контакты техподдержки

Связаться с техподдержкой Betwinner игрок может такими способами:

  • в телефонном режиме;
  • написав на электронную почту;
  • заказав обратный звонок;
  • написав в онлайн-чат;
  • воспользовавшись мессенджерами, социальными сетями.

Актуальные контакты представлены в футере сайта. Посетителю нужно пролистнуть страницу в самый низ и подобрать соответствующий раздел Контакты. Здесь представлен номер телефона, несколько электронных адресов и онлайн-форма для быстрой связи. Также актуальные контакты представлены ниже.

Техподдержка Betwinner — номер мобильного телефона, почта e-mail, канал Telegram

Горячая линия — номер телефона

Если беттер хочет быстро получить ответ, он может обратиться к сотрудникам Бет Виннер по телефону +380800504151. Это горячая линия, которая работает круглосуточно. В течение 2 минут оператор ответит на звонок и предоставит развернутый ответ. Номер мобильного телефона в Betwinner не представлен, поэтому клиенты могут позвонить на указанный стационарный номер бесплатно.

Электронная почта

Обратившись на электронную почту Betwinner, беттер должен написать с e-mail, который был указан во время регистрации. Обращение с других адресов рассматривается специалистами гораздо дольше. В письме указывается причина обращения. Ответ по e mail приходит в течении 24 часов. Преимущество обращения по почте — все переписки, документы и фотографии будут сохранены.

На сайте БК представлено несколько e-mail:

  • support@betwinner.com — задаются стандартные вопросы;
  • security@betwinner.com — связь со службой безопасности конторы;
  • accounting@betwinner.com — отвечает финансовый отдел;
  • complaints@betwinner.com — принимаются жалобы, предложения;
  • processing@betwinner.com — задаются вопросы по платежам.

Форма обратной связи

Кнопка обратной связи расположена рядом с клавишей регистрации и представлена в виде трубки телефона. Нажав на кнопку, клиенту нужно указать свой номер телефона или выбрать онлайн-консультацию.

Онлайн чат

Самым популярным вариантом обращения в службу технической поддержки является онлайн-чат. Форма для связи с оператором размещена в нижнем углу справа. Клиент может выбрать один из ТОП вопросов, воспользоваться поиском по Базе знаний, или позвать специалиста. Преимущество такого метода — моментальный ответ. Беттеру не придется пользоваться сторонними ресурсами, подтверждать свою личность, благодаря чему специалисту доступна вся информация о клиенте.

Telegram канал

Чтобы задать вопрос через Telegram канал, игрок должен нажать соответствующую иконку, расположенную вверху главной страницы. Система предложит открыть приложение Телеграмм, в котором беттер сможет получить полноценную консультацию.

Социальные сети

Служба поддержки клиентов Бетвиннер отвечает на вопросы клиентов через мессенджеры и социальные сети:

  • Посетителю необходимо открыть официальный сайт БК;
  • В самом верху главной страницы представлены иконки поддерживаемых социальных сетей: Фейсбук, Твиттер, Инстаграм, Телеграмм, Вконтакте;
  • Выбрав подходящую сеть, клиент попадет на ее сайт и сможет задать вопрос по внутренней переписке.

Сотрудники саппорта проконсультируют в течение 1 часа.

Какие вопросы может решить техподдержка Betwinner

Служба поддержки клиентов БК Бетвиннер

Служба техподдержки создана для посетителей БК Бет Виннер, позволяя решить задачи информационного, технического и финансового характера. Обратиться в саппорт можно с проблемами, касающимися:

  • Прохождения регистрации, верификации.
  • Пополнения счета, вывода денег.
  • Получения бонуса, его отыгрыша.
  • Блокировки сайта, предоставления ссылки на рабочее зеркало Бетвиннер на сегодня.
  • Повышения уровня по программе лояльности.
  • Скачивания приложения на смартфон, загрузки мобильной версии.
  • Правил участия в акциях, лотереях и бонусах.
  • Правил игры на автоматах или ставок на спортивные события.
  • Регистрация в Betwinner Partners.

Саппорт гарантирует быстрое решение сложностей, связанных с работой букмекера и соблюдением ответственной игры.

Время работы

Горячая линия, форма обратной связи и другие способы обращения работают круглосуточно.

Языки общения

Сотрудники саппорта отвечают на разных языках, присутствует русский, украинский, английский. Язык общения зависит от языка интерфейса. Он выбирается через верхнюю строку меню.

Как быстро отвечает служба поддержки

Время ответа зависит от способа обращения. На вопросы, заданные через онлайн-чат или телефон, специалисты отвечают на протяжении 1 минуты. Если игрок написал на электронную почту или заказал обратный звонок, ответ ожидается в течение суток.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

два + десять =